Prekių grąžinimo / keitimo taisyklės

  1. Norint grąžinti prekę, pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo / keitimo aktą  ir jį atsiųsti elektroniniu paštu info@dujuirangos.lt

Tai yra būtina sąlyga pinigų grąžinimui už grąžinamas prekes.

  1. Prekes, kurias įsigijote dujuirangos.lt e-parduotuvėje, grąžinti ar keisti į kitas galite per 14 kalendorinių dienų.
  2. Kartu su grąžinama preke Jums reikės pateikti užpildytą ir pasirašytą prekių grąžinimo / keitimo aktą, kurį siuntėte el. paštu, bei pridėti pirkimo sąskaitos kopiją.
  3. Grąžinamas ar keičiamas prekes siųsti registruotu paštu adresu:
  4. Krėvės pr. 15, LT-50358  Kaunas

Svarbu! Išsaugokite siuntimo kvitą su siuntos numeriu - pagal kurį galėsite matyti, kada siunta atkeliaus pas mus, bei galėsite surasti siuntą, jeigu ji pasimestų.

Neprisiimame jokios atsakomybės už jokius siuntinius, kurie nepasiekia mūsų sandėlio.

  1. Grąžinimas / keitimas galimas tuo atveju, jei prekė:
  • yra nenaudota, nesugadinta, nėra praradusi prekinės išvaizdos;
  • yra tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo;
  • yra originalioje pakuotėje;
  • turi nenuimtas originalias etiketes;
  • turi pirkimo dokumentus;
  • yra užpildytas grąžinimo / keitimo aktas (jis pateikiamas kartu su prekėmis).

Svarbu! Grąžinant prekes būtina pridėti sąskaitos kopiją. Sąskaitos originalas lieka klientui kaip jo garantinis dokumentas.

  1. Siuntiniai išsiųsti su sąlyga, kad apmoka gavėjas arba neparuošti pagal aukščiau išvardintus reikalavimus, nebus priimami.
  2. Transportavimo išlaidas grąžinant ar keičiant prekę apmoka klientas.

 

  1. Grąžinus prekę, pinigai grąžinami 14 darbo dienų laikotarpyje nuo grąžintų prekių priėmimo dienos. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į prekių grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą.

Svarbu! Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.

  1. Jeigu kiltų neaiškumų susisiekite su mumis el. paštu: info@dujuirangos.lt

 

  1. Prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.